Nos chauffeurs qualifiés

Compétences et spécificités

Parce que nos chauffeurs sont les «Ambassadeurs» de nos clients, nous mettons à votre disposition des professionnels sélectionnés pour leur qualité de service, impliqué et dynamique bénéficiant d’une solide et significative expérience de leur métier. Dotés du sens de l’accueil et du service, professionnels et compétents, les conducteurs Magnum Normandie s’adaptent en permanence à vos besoins vous garantissant à chaque instant, ponctualité, présentation, courtoisie, efficacité et discrétion.

Les chauffeurs Magnum Normandie sont aisément identifiable à leur sourire et à leur disponibilité et travaillent tous avec une tenue vestimentaire identique (costume sombre, chemise blanche, cravate Magnum), à l'avant-poste de nos exigences de qualité et de présentation. Les équipes opérationnelles Magnum Normandie parlent plusieurs langues étrangères selon vos besoins spécifiques et ceux de vos clients et invités transportés.

• Anglais
• Allemand
• Espagnol
• Portugais
• Italien
• Arabe, Chinois, Russe, Japonais,…

Nos Chauffeurs sont tous titulaires du permis VTC, délivré par la Préfecture de Police. Ainsi, Ils maîtrisent parfaitement les règles de conduite sur route et le code de la route, connaissent les meilleurs itinéraires et disposent des connaissances techniques indispensables au bon fonctionnement et à l’entretien des véhicules.

Les chauffeurs permanents sont en contrat à durée indéterminée (depuis plus de dix ans pour certains d’entre eux), symbole d'un esprit d'entreprise développé. Le suivi qualité de nos équipes de chauffeurs et de coordinateurs sur le terrain nous permet de toujours vous proposer des prestations de qualité adaptées à vos besoins spécifiques.

Magnum Normandie forme ses chauffeurs à une conduite urbaine «citoyenne et responsable». Celle-ci porte essentiellement sur la sensibilisation à la conduite urbaine qui représente 86% de la durée d’utilisation des véhicules par nos clients. Par sessions trimestrielles, nous formons en interne nos conducteurs permanents et intermittents à adopter une pratique de la conduite des véhicules plus respectueuse de l’environnement (organisation de formations spécifiques et sensibilisations écrites).

Cette sensibilisation permet de réduire les quantités de carburants utilisées dans le cadre des déplacements et contribue à préserver notre environnement. Magnum Normandie est ainsi engagé dans un processus de compensation carbone visant à atteindre l’objectif de diminution des émissions de CO2 de 15% par an.

Tous les chauffeurs d'autocar Magnum Normandie sont titulaires du Permis D. Par ailleurs, conformément à la directive 2003/59/CE du parlement européen et du Conseil du 15 juillet 2003, transposée en droit français par le décret 2007-1340 du 11 septembre 2007, une obligation de qualification initiale et de formation continue est nécessaire.

Ainsi nous assurons un suivi méticuleux du renouvellement de cette formation continue qui a lieu tous les 5 ans. Cette formation permet au conducteur d’actualiser ses connaissances et de parfaire sa pratique en matière de sécurité et de réglementation professionnelle.

D'autre part, afin d'assurer votre confort à bord, tous nos chauffeurs d'autocar sont directement formés à l'utilisation des véhicules par Mercedes France.

Dans un esprit de sécurité et afin d'assurer le confort de nos passagers. Nos chauffeurs d'autocars Magnum Normandie ont tous reçu la formation de sauveteur secouriste du travail. Elle permet de :

• Maîtriser la conduite à tenir et les gestes de premiers secours
• Savoir qui et comment alerter dans l’entreprise ou à l’extérieur de l’entreprise
• Repérer les situations dangereuses dans son entreprise et savoir à qui et comment relayer ces informations
• Participer éventuellement à la mise en œuvre d’actions de prévention et de protection