Nos certifications

Charte qualité - EX GRANDE REMISE

• ACCUEIL
  Le standard téléphonique accueillera les clients 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, dès la seconde sonnerie, avec amabilité et compétence.
• DEVIS
  Les devis seront adressés au client dans les deux heures suivant la demande, les clients seront informés des éventuels frais annexes et heures supplémentaires.
• RESPECT DE L'ENVIRONNEMENT
  Magnum Normandie a signé la Charte Antipollution avec la Mairie de Paris.
  Et s'engage à toujours rester en-dessous des normes de pollutions françaises.
• QUALITE DES VEHICULES
  Nos véhicules ont été achetés neufs, sont du dernier modèle, de couleur sombre, avec intérieur en cuir, climatisation…
  Ils sont entretenus et révisés suivant le cahier des charges des constructeurs.
  Ils sont en parfait état intérieur et extérieur.
• SERVICE
  Notre personnel vous accueillera toujours dans une tenue irréprochable, il fera preuve de la plus grande compétence, et d’une courtoisie sans faille. Les chauffeurs font preuve de la plus grande discrétion, ils agissent de façon à tenir compte des intérêts de leur mandant et de leurs passagers. Ils seront titulaires de leur permis VTC.
• ASSURANCE
  Le client bénéficiera toujours d’une garantie d’assurance illimitée, les professionnels s’engagent à donner copie de leur contrat d’assurance sur demande.
• MORALITE
  Les chauffeurs s’interdisent de prêter leur concours à toute entreprise ou action contraire à la morale ou aux bonnes mœurs.
  Les professionnels s’engagent à ne pas dénigrer un confrère auprès de la clientèle à des fins commerciales.

Certification de services - SGS QUALICERT N°6601

• Prestation de services des voitures de tourisme avec chauffeur – RE/VTC/01*
• Notre entreprise adopte un comportement déontologique
• Nous sommes attentifs et rigoureux dans la prise de commande
• Nos chauffeurs sont qualifiés et formés aux prestations
• Nous sommes attentifs à l'image et à la présentation soignée de nos chauffeurs
• Notre parc automobile est constitué de véhicules récents
• Nos véhicules sont en très bon état, confortables et propres
• Nous sommes rigoureux dans l'entretien des véhicules
• Chaque mission est préparée avec soin par le chauffeur qui en a la charge
• Vous êtes accueillis et pris en charge de manière courtoise et personnalisée
  
  

*Le référentiel de certification de services peut-être obtenu ou consulté auprès de SGS-ICS
29, avenue Aristide Briand - 94111 Arcueil Cedex

Télécharger le référentiel RE/VTC/01

Ministère de l'environnement - Ex Atout France

Magnum Paris est enregistré auprès du ministère de l'environnement, de l'énergie et de la mer sous le numéro : EVTC 075110030.

Un gage de qualité et de sécurité supplémentaire pour nos clients. Cette immatriculation engage aussi Avis chauffeur dans une démarche de protection de l'environnement et de promotion du territoire par l'accueil de la clientèle étrangère.

Site web : http://atout-france.fr